福建推动“宁神游福建”效劳许诺事情--观察员

  日前,福建省实行“宁神游福建”效劳许诺事情推进会在福州召开,研究部署深切推进以“宁神游福建”效劳许诺为中心的旅游综合效劳羁系事情。福建省副省长郑新聪列席并发言。

  郑新聪强调,要仔细贯彻落实省委、省政府“勤奋推进‘宁神游福建’由许诺、机制、效劳转化为宽大旅游者的至心承认和实在口碑”的请求,周全兑现效劳许诺。一要完美机制、构成协力。强化联动羁系、义务分工和跟踪督查。二要加强指导、兼顾谐和。遵照平安第一、贯彻守土有责、落实要素保证、抓好队伍建设。三要普遍宣扬、营建气氛。加大宣扬推行、指导全民介入、推进市场诚信。

  会上,福建省卫计委、领土厅、税务局、工商局、质监局、文化厅、旅发委、食品药品羁系局、物价局、福建海事局10家单元做出旅游效劳许诺,对相符限时办结的旅游投诉完成“1天受理,7天办结”。

  据统计,2016年8月15日至2018年8月15日,福建省12315旅游投诉效劳平台共登记受理旅游投诉1672件,个中相符快处前提的旅游投诉1216件,占悉数投诉的72.72%,7天内结案率100%,营建了“宁神、舒心、爱心”的优良旅游环境。(吴健芳 李金枝)

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