辽宁红河漂泊景区:标准化治理保证旅游平安--观察员

  7月21日,北部地区地区炎夏逼人,地处辽宁省抚顺市清原县的红河峡谷漂泊景区内人头攒动,旅客接踵而来。沈阳的张女士带着8岁的女儿第一次来红河峡谷漂泊,“红河谷号称中国‘北部地区第一漂’,听说个中不乏激流险滩,我一向忧郁平安,不敢带孩子来。此次漂了3个小时,觉得异常平安。”“没有平安就没有效益。红河漂泊公司竖立起了一套严厉的规范化质量治理体系以保证旅游平安。”红河峡谷漂泊公司董事长杨德全说。

  停止现在,红河峡谷漂泊景区已累计招待国内外旅客凌驾300万人次,从来没有由于红河峡谷漂泊景区本身的缘由涌现过重大事故,也没有由于强调平安而减弱了漂泊的危险与刺激。凭借着健全的平安治理体系和风险掌握形式,景区在旅客中赢得了平安有保证的口碑,景区前后荣获中国十大生态漂泊景区、辽宁省效劳业领军企业等称呼。

  红河峡谷漂泊景区始建于2003年,是一家由综合效劳区、旅行社效劳区、出发点效劳区、河流效劳区、尾点效劳区五大效劳区构成的集漂泊、户外穿越、餐饮、留宿、文娱为一体的国度4A级旅游景区。红河峡谷漂泊景区为辽宁有名漂泊景区,峡谷深深溪水潺潺,漂泊河流总长12.8公里,均匀深度约1米摆布,个中有缓冲段和激流段20处,有30多处处所具有落差,形成波澜起伏之状,是一处充溢刺激的漂泊胜地。每到盛夏前来漂泊的旅客如织,周末时旅客更是不计其数。旅客在全封闭的峡谷溪水中顺流而漂,时而镇静时而危险,好不舒服。

  为了保证漂泊的平安,景区采用了“流水”功课,河流的挖建悉数顺着水流,以保证漂泊全程中流水清亮透底。

  2012年,辽宁省展开第二批效劳业规范化试点事情,在抚顺市质监部门规范化处的支持下,红河漂泊景区入手下手实行治理和效劳规范化。公司制订了事情流程汇编,细分为80个工种,竖立起一套严厉的规范化治理体系,提升了景区的品牌影响力,红河漂泊景区质量治理的案例还被列入了北京大学出书的《规范化治理》课本。

  “漂泊的目标就是不停要激起旅客享用热情的欲望,然则平安永久大于天。”杨德全以为,要确保旅客平安享用危险刺激漂泊之旅,离不开景区的质量规范化治理。15年来,红河峡谷漂泊景区的河流变美了,范围变大了,但一向稳定的是对峙“旅客至上、平安第一”的初心。

  “在漂泊河流的每一个激流段都有平安员鸣锣示警。”景区负责人引见说,在平安方面公司投入的资金已经有上亿元、投入人力物力不计其数,“我们收成的是300万人次旅客更高兴、更快活、更平安的嬉戏体验。”杨德全说。(本报记者 魏晓霞)

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