安徽客岁旅游投诉结案率100%--观察员

  日前,安徽省旅发委宣布了2017年全省受理旅游投诉和相干处置惩罚状况:2017年安徽无严重旅游投诉,受理平常旅游投诉895件、1913人次,调整赔付61.75万元,定期结案率100%。同时宣布了5个旅游投诉典范案例,个中两家旅行社被责令停业整顿。

  据了解,2017年6月中旬,安徽省国泰国际旅行社有限责任公司以不合理低价构造19名旅客赴泰国旅游,欺骗旅游者,并经由过程部署购物或许另行付费旅游项目猎取回扣等不正当好处。经查,该旅行社部署的领队职员不符合出境旅游领队的法定条件。合肥市旅游局对该社做出罚款3.5万元,并责令停业整顿1个月的行政处罚。对直接担任的主管职员做出4000元罚款的行政处罚。

  2017年9月尾,合肥市旅游局与市物价局执法职员到安徽踏浪游国际旅行社有限公司办公场合举行“不合理低价兜揽”专项整治突击检查时发明,该公司网站有“新泰度”曼谷芭堤雅沙美岛6日游旅游线路产物。经查实,该公司不具备运营出境旅游营业天资。合肥市旅游局对该社做出罚款1万元,并责令停业整顿1个月的行政处罚。对直接担任的主管职员做出罚款2000元的行政处罚。

  当日,安徽省旅发委还宣布了淮南市银泰旅行社有限公司子虚宣扬案、蚌埠市“邵帮好”以蚌埠玩商俱乐部名义构造兜揽旅游者案、黄山星火国际旅游有限公司租用不具备旅游营运天资车辆案的相干状况以及各地旅游主管部门依法对相干旅行社和直接担任的主管职员做出的处置惩罚结果。(王玉创)

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