日照:打造文明旅游环境 提升景区服务品质--观察员

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    旅游行业是对外展示城市文明形象的重要窗口,是文明城市创建不可或缺的重要环节。创城工作开展以来,日照市各景区加大文明旅游环境打造力度,着力提升景区服务水平。

    进入东夷小镇,“爱运动爱生活”和“诚信经营”两幅公益广告牌就映入眼帘。在小镇的主干道上,社会主义核心价值观、文明公约等公益广告随处可见,绿化带内也增加了“遵德守礼”提示牌。

    “感觉咱这个小镇挺好,这边的环境也挺好的,管理也都挺规范的,商户服务态度也都挺好的,很热情。”河南游客王晓冉说。

    为加强经营业户管理,小镇要求商户做好门前三包,亮证经营、环境卫生干净达标。同步开展文明餐桌、节俭养德宣传,引导消费者文明节约用餐。

    在疫情防控方面,小镇实行客流监测预警,严控单日客流总量。大力推进环境综合治理,更新无障碍卫生间等指示牌,增设垃圾桶,更换分类垃圾标识。

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    东夷小镇旅游开发有限公司物业服务部经理吴志军说,他们广泛宣传创城及疫情防控知识,正面引导文明出行、文明旅游,全方位营造“文明创城、人人参与”的浓厚氛围。

    在万平口景区停车场,工作人员正在引导游客停车,虽然进出车辆比较多,但是车辆停放整齐有序。

    景区规范设置公益广告,在绿化带、重点区域共新增300余块创城公益广告宣传牌。开展环境卫生清洁行动,36处卫生间配备专职卫生间保洁员,确保卫生间干净整洁,无异味。

    日照市万平口景区管理运营有限公司经理郑成友介绍,他们加强了日常文明服务、文明引导工作,在游客服务中心雷锋志愿服务站、景区主入口等主要窗口,增加文明引导员,每日投入近100人次,及时劝阻不文明行为。

    景区志愿服务也是创城测评重点,灯塔广场的共青团青春志愿服务驿站自设立以来,一直为游客提供问题咨询、换找零钱等服务。

    志愿者许旺新说,在向广大游客和市民提供帮助的同时,他们也进行一些创城还有文明旅游的宣传,让大家共同维护景区的卫生,共同创造一个文明旅游的环境。

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