暑期游结束了,旅行社还要坚持开下去吗?--观察员

复工复业率77.6%!疫情之下,广东旅行社是如何逆袭的?

    暑期游高峰期已结束,只有恢复性消费,没有报复性消费。疫情下,旅行社已是“困兽之斗”,留给它们的时间真的不多了,旅行社要成为夕阳产业被淘汰了么?有人离开,有人坚守,坚持的活路在哪里?疫情会结束,但我们无法回到从前,怎么办?今天我们继续探讨旅行社疫后生存之道。

    现状

    低门槛和淡旺季,是所有旅行社同业无法绕开的硬伤。

    低门槛

    旅行社的“低门槛”表现在哪?国内旅行社注册资金只要30万,实际缴足20万质保金,其余的中介都可以代办。开分社、营业部就更低了,在平均房价过8万的深圳,只要不到1平米房价的投入,就可以开始干旅游了。新人进来后怎么做呢?很容易地可以拿到一些信息不对称的目的地资源,瞄准做得好的同行复制产品,拼一轮价格。

    淡旺季

    旅游业的淡旺季,是无法攻克的世界难题。比如西藏,一年只有6、7、8三个月可以旅行,商家必须在3个月内把一年的钱赚出来,否则另外9个月一定撑不下去。作为创业者,我们要思考的是,公司可以歇业5个月,员工要不要依法发薪,办公场地租金要不要交,最关键的是,人一旦闲下来9个月,而不是休一个合理假期,旺季再次到来时,有没有继续投入的斗志?

    我们研究出用同时做不同气候的目的地,来错峰淡旺季的办法,让团队尽量可持续发展。结果发现,如果要把目的地做专业,学习成本真的很高;如果要一年都是旺季的全目的地覆盖,那只能是到处倒手的二道贩子,毫无竞争力。

    旅行社要转型升级,即使没有疫情,如果不转型升级也是癌症晚期,早死和晚死的问题。怎么转型?要跟上游资源去整合,建立自己的根据地。最好的做法,是要从旅行商转型为旅游生活服务商,这跟“旅游+”的概念是类似的。

    坚持的活路在哪?

    如果选择了坚持,那活路在哪?众寻和大家一起来探讨一下。

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    忘掉“旅行社”

    完全属于第三方身份(不管是批发、地接、组团还是平台商家)的旅行社就不必多言了,我们应该忘掉存在了近30年的这个身份,往上游或下游去找到自己生存的价值点。

    营销

    综合性景区、大型度假村和高端民宿,它非常需要有人依据其硬件基础,从第三方角度跟周边配套进行资源整合和策划产品,并能从市场端运营足够多的流量来销售,众寻APP将旅行社、供应商和导游聚集到一个平台,通过互联网更好的交流沟通,互换资源,帮助旅行社转型新身份,做资源方的“营销部”。

    “旅游+”

    『旅游+』的概念大家已经不陌生,旅游+就是要跳出老的旅游6要素“吃住行游购娱”,往新的6要素“商养学闲情奇”去靠拢,好产品=差异化+有需求。众寻APP深耕旅游业25年,接触到大量优质的资源,可以帮助旅行社打造更多能够满足游客个性化、碎片化、定制化的需求的旅游产品,比如短线游、自驾游等,提高产品价格的市场竞争力。

    粉丝/社群运营

    在今年7月初以前还没开放跨省游时,仍然能够不受疫情影响较好生存下来的旅行社,都运营着强大的社群,持续输出对用户有价值的高质量内容,潜在客户对品牌忠诚度非常高,由内容细分的特定属性(比如摄影)也很精准。众寻APP搭建了一个兴趣圈,针对不同旅游爱好的人群并推出一键约团、一键夺宝、一键竞拍等社交功能,粉丝更精准,也更有黏性。

    结束语

    暑假即将结束,今年还有最后一个假期国庆节,这8天应该是2020年旅行社最后一次赚钱的机会了。如果你从本文中受到了启发,忘掉“旅行社”三个字重新上路,也许你的致富之路,才刚刚开始。半转行也好,彻底转行也好,活着才是所有企业的硬道理。

    种一棵果树,最好的时机,是10年前;第二好的,是现在。

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